PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

Pets Tokyo株式会社（以下「当社」）は、PETS TOKYO オンラインストア（以下「当ストア」）のご利用にあたり取得する個人情報を、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当ストアでは、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス
• ご注文内容、購入履歴、配送先情報
• お問い合わせフォームにご入力いただいた内容（性別・年齢を含む）
• 会員登録をされた場合のログイン情報（パスワードは暗号化して保管します）
• Cookie、IPアドレス、ブラウザ種別、閲覧履歴などのアクセス情報

クレジットカード番号等の決済情報は決済代行会社が直接取得・管理し、当社では保持いたしません。

3. 利用目的

• 商品の発送、代金の請求・決済、注文内容の確認・連絡のため
• お問い合わせ・ご相談への対応のため
• 会員向けサービス（注文履歴の表示、配送先の保存、レビュー投稿）の提供のため
• 新商品・キャンペーン等のご案内（メールマガジン配信。配信停止はいつでも可能です）
• 当ストアの品質向上、商品開発、利用状況の分析のため
• 不正利用の防止および法令に基づく対応のため

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等の法令上の事務に協力する必要がある場合

5. 業務委託

商品の配送、決済処理、システム運用等の業務を外部に委託する場合、必要な範囲で個人情報を提供します。委託先とは秘密保持契約を締結し、適切に監督します。主な委託先の区分は、配送業者（日本郵便）、決済代行会社、サーバー・システム運用会社です。

6. Cookie とアクセス解析

当ストアは、カート機能の維持、ログイン状態の保持、利用状況の把握のために Cookie を使用します。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることができますが、その場合カート機能など一部のサービスをご利用いただけません。

現在、当ストアではアクセス解析ツールを利用していません。将来的に導入する場合は、取得される情報に個人を特定するものが含まれないよう運用し、本ポリシーおよび外部送信ポリシーに追記します。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、SSL による通信の暗号化、アクセス権限の管理、従業者への教育等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のお申し出があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求はお問い合わせフォームよりお願いいたします。

9. 未成年の方のご利用

未成年の方が当ストアをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。

10. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は当ページに掲載した時点から適用されます。