返品・交換について
おやつ（食品）の返品・交換
衛生上の理由により、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。以下の場合は商品到着後8日以内にお問い合わせよりご連絡ください。送料当社負担にて交換または返金いたします。
- お届けした商品が注文内容と異なる場合
- 商品に破損・汚損・カビ・異物混入などの不良があった場合
- 賞味期限が切れた商品が届いた場合
トリミングシザーの返品・交換
未使用・未開封で商品到着後8日以内であれば、お客様都合による返品を承ります（返送料はお客様負担）。一度ご使用になったシザー、刃先を調整・研磨したシザーは返品・交換をお受けできません。初期不良（切れ味の異常・ネジのゆるみ・刃のかみ合わせ不良）は到着後8日以内にご連絡ください。
返金について
返金は、ご注文時にご利用いただいたクレジットカードへカード会社を経由して行います（返金手続きの受付後、原則14日以内に対応いたします）。カード会社の締め日により、ご返金の反映時期は前後する場合があります。
ご連絡先
お問い合わせフォームより、ご注文番号・商品名・状況（写真があれば添付）をお知らせください。
返送先：〒102-0093 東京都千代田区平河町2丁目4-5 VORT平河町Ⅱビル5階 Pets Tokyo株式会社 EC事業部 宛